Статьи

 Для части предпринимателей становится откровением тот факт, что при одних и тех же усилиях можно получать разную прибыль. Для примера представим два сценария работы розничных магазинов по продаже детской одеждой. Выбор за вами.

Как обычно развиваются магазины одежды

 Открываем торговую точку. Определяемся с сегментом товара. Чаще это высококачественная продукция или одежда из категории «цена/качество». Закупочные цены в этой категории не самые низкие.

 На детях, конечно, не экономят. Но, чтобы конкурировать с дешевым товаром, урезаем маржу. Со временем открываем второй магазинчик, третий. Надо же выходить на оборот и получать хорошие скидки от поставщиков. Правда чаще получается так, что головняка с несколькими магазинами больше, чем прирост в прибыли. Но сейчас не об этом.

 Кульминацией развития магазина становится открытие собственного производства. Получаем максимальную маржу, одежду, которая максимально соответствует запросам клиентов, возможность предложить индивидуальный пошив.

Остается лишь масштабироваться. Но на реализацию этих планов уходит в лучшем случае несколько лет.

Как можно развивать магазин детской одежды

 Много времени на старте бизнеса экономит правильный выбор поставщика. Оптимальный вариант, если это окажется прямой поставщик или даже производитель. Еще один плюс, если он из вашего региона или сам доставляет товар. Иначе затраты времени и сил на доставку окажутся несопоставимы с  выигрышем в марже.

 Для себя мы выбрали сотрудничество с китайскими производителями. Долго искали фабрики, которые отвечают внутренним стандартам качества и нашли. Только качественные ткани с пигментами, которые не линяют. Выкройки «на русских детей». Надежная закрепка швов. Другими словами — товар за который не стыдно.

Что получили:

  • Качественную одежду того же класса, что и у местных производителей, а порой даже лучше.
  • Закупочные цены близкие тем, что раньше были только при максимальной скидке на опте.
  • Возможность подстраивать производство под себя. Выбирать цвет ткани, менять выкройку и добавлять свой логотип при крупных заказах.

Раньше предпринимателям нужно было открыть несколько торговых точек, а иногда даже наладить собственное производство. При сотрудничестве с Китаем у нас есть все перечисленные преимущества уже при открытии первого магазина.

Загляните в каталог детской одежды, ознакомьтесь с условиями поставки и убедитесь во всем сами.

С уважением к вам и к вашему бизнесу, OPT-TOYS.

 Встречали в магазине мороженое с логотипом 48 копеек или жевательную резинку Love is? В конкуренции с NoName товарами они всегда побеждают. В учебниках по рекламе этот прием называют — ностальгический маркетинг. Его можно внедрять не только в многомиллионных компаниях. Расскажем, как это выглядит на примере магазина игрушек.

Как это работает

 Только представьте, ищете подарок сыну и видите на полке пистолет на пульках, как в детстве. Скорее всего такой у вас был, а может вы только о нем мечтали. С уверенностью можно сказать одно — игрушек у детей в Советском Союзе было раз два и обчелся.

 Заметьте, игрушечный пистолет — это не товар локомотив. Его задача — освежить воспоминания детства. Взрослые

вспоминают, с чем играли они, много-ли вообще было игрушек. Если представленный пистолет — детская мечта, покупают его. Но чаще думают: «детство моего сына будет лучше, чем мое», — и ищут более дорогую игрушку. Итог один — посетители покупают.

Что это дает

 Даже бабушки совершают эмоциональные покупки. Увидела на прилавке детскую кассу и вспомнила, как сама играла с такой же: нахлынули воспоминания, эмоции взяли верх и рациональная часть мозга отключилась. Она выходит из магазина, а в пакете лежит подарок для внучки.

 Когда преобладают эмоции, на второй план уходят цена, оформление магазина и даже продавец хамоватого поведения. Конечно, это не повод плюнуть на сервис, но продавать дороже ностальгия поможет.

Как это использовать

 В статье о зонировании магазина игрушек мы уже рассказывали о том, на какие полки смотрят клиенты. Расставляем «ностальгические» товары на верхних полках (на уровне глаз взрослых). Наша задача минимум — зацепить взгляд клиента и остановить его.

 Идет клиент через весь магазин за детским питанием. Боковым зрением замечает ту самую игрушку из своего детства (она ведь стоит на уровне глаз). А дальше все по отработанному сценарию: подошел, присмотрелся,

нахлынули воспоминания, прощай рациональная часть мозга.

С уважением к вам и к вашему бизнесу, OPT-TOYS.

 Десятки коучей и бизнес-тренеров рассказывают о том, как сложно начать бизнес с Китаем, а потом предлагают купить обучающий курс. Не кажется ли вам, что такое усложнение — один из способов повысить ценность обучения?

 Не спорим, при построении бизнеса без сложностей не обходится. Но это не повод постоянно откладывать, искать менторов или на старте копить на дорогое обучение. Рассказываем, что на практике скрывается за «сложными» терминами и как сделать первые шаги в бизнесе уже сегодня.

Накапливаем стартовый капитал

 Если вы считаете, что для открытия бизнеса нужно невероятное количество денег, не торопитесь с выводами. Продавать машину, закладывать квартиру или искать инвестора не обязательно.

 Для старта достаточно 15, а иногда и 10 тысяч рублей. Накопить эту сумму под силу учителю, уборщику и даже студенту. Если проблемы возникают уже на этом этапе, не лишним будет еще раз подумать: «зачем мне бизнес»?

Анализируем рынок

 Стоп, стоп! Рано бежать за книгами по маркетингу. Проанализировать рынок — значит понять, нужен кому-то товар или нет. Ищет его кто-то, или кроме вас и соседского ребенка им никто не интересуется.

 Заходим в сервис Яндекс Вордстат, вводим название товара, который хотим продавать и видим сколько людей его ищет в течение месяца через интернет в нашем регионе.

 Один и тот же запрос вводим в нескольких вариациях. Например, ховершузы и электроролики — это одно и то же. Но по ховершузам только 15 запросов, а по электророликам — 1 174.

Анализируем конкуренцию

 На первом этапе делать сложные исследования рынка бессмысленно. Заходим на доски объявлений, «Авито», «Юла», «Из рук в руки», просматриваем сколько там объявлений с ховершузами, и какое количество просмотров у каждого. Чем меньше объявлений и больше просмотров, тем лучше.

Если позвонить конкурентам от лица клиента, можно разузнать много интересного.

Ищем поставщика

 Мы уже писали о том, как искать товары в Китае и выбирать оптовиков. На старте достаточно ввести в поисковик «купить ховершузы оптом» и посмотреть предложения поставщиков, изучить предложения Aliexpress, Taobao и других площадок. Зайти к нам на сайт, сравнить цены, условия поставки и выбрать лучший вариант.

Выстраиваем канал продаж

Еще одна громкая формулировка от бизнес-коучей.

На практике первые партии товаров легко продать через те же доски объявлений, где мы искали конкурентов.

Вероятность продажи выше, если зарегистрировать несколько аккаунтов с разных номеров и постоянно обновлять объявления.

Как видите первые шаги в бизнесе с Китаем не такие уж и сложные. Главное захотеть.

С уважением к вам и к вашему бизнесу, OPT-TOYS.


Есть ли спрос на мягкие игрушки? Какая сезонность? Как выбрать топовый товар и хорошо заработать? Мы проанализировали тренды и рыночный спрос, подобрали поставщиков и помогли ритейлерам продать первые партии товара. Наблюдения и выводы читайте в статье.

Тренды превыше маржи

Прилавки магазинов завалены однотипным «высокомаржинальным» товаром. Но какой смысл от высокой маржи, если мягкие игрушки не продаются? Остается смириться с отсутствием продаж или конкурировать по цене. В обоих случаях нормально заработать не получается.

Мы сделали ставку на топовый товар: герои Мстителей, Детектив Пикачу, Мигель и Гектор из «Тайны Коко» и т.д. Кстати, не прогадали. Игрушки-персонажи последних мультиков всегда расходятся на ура. Сначала привозим и зарабатываем на марже за счет эксклюзива. Когда появляется конкуренция, ужимаемся по цене и работаем на оборот.

Рынок шире, чем кажется

Мягкие игрушки продаются в детском магазине. Это, конечно, так. Но рынок товара значительно шире. Возьмем, например, свадьбы. Что вы о них знаете? Жених, невеста, золотые кольца, платье… Не только!

Сделал жених предложение — подарил с кольцом плюшевого ростового медведя. Дошло дело до ЗАГСа — букет из мягких игрушек. Тренд набирает обороты. Разгар свадебного сезона, кстати, лето и осень. Есть еще время сделать продажи в этом сегменте.

Сидеть на пятой точке и хорошо зарабатывать не получится. Думаем, вы поняли в каком направлении двигаться…

«Открытие сезона» в сентябре

Мягкие игрушки покупают и дарят на праздники: Новый Год, 8 марта, 14 февраля и т.д. Это «по ощущениям». Статистика говорит обратное: спрос на товары растет с сентября, доходит до пика в новогоднюю ночь и к марту затухает.

Тенденция отслеживается уже не первый год. Среднее число запросов в месяц стабильно держится на уровне 200 тыс., что тоже немало. К новому году популярность взлетает в 2,5 раза. Это хороший шанс заработать даже тем, кто профильно мягкими игрушками не занимается.

Мы собрали много товаров в онлайн-каталоге. Доставляем их по Москве, в регионы России и по территории СНГ. Менеджеры постоянно обновляют ассортимент и рассказывают о последних трендах. Заходите.

С уважением к вам и к вашему бизнесу, OPT-TOYS.

 При открытии магазина перед предпринимателем стоят сотни задач. Вопрос покупки торговой мебели часто решается по остаточному принципу. Берут что попроще, подешевле или вообще б/у. Мебель и мебель, что с нее взять? На самом деле, даже хороший стеллаж делает магазин более удобным, вместительным и «продающим».

Вместо стен и перегородок

 Мебелью мы разделяем торговый зал на зоны и формируем проходы для посетителей. В невысокие шкафы, стеллажи, витрины вмещается мало товара. Если установить высокую мебель, верхние ярусы можно использовать, как склад быстрого доступа. Главное не устраивать там свалку игрушек. Благодаря такому подходу, сокращаем складские затраты или исключаем их вовсе. Сэкономили — значит заработали.

 Бывает, что на старте бизнеса не хватает товара на заполнение всех стеллажей. Чтобы полки не пустовали, расставляем шкафы вдоль стен, а в середине торгового зала ставим небольшой островок.

Комфорт покупателей — половина продажи

 Начинающие бизнесмены арендуют малую площадь и выжимают из нее все соки. Ставят стеллажи слишком близко, чтобы разместить побольше товара. Что получают в итоге? Товара много, но покупатели физически могут увидеть игрушки только на уровне глаз. Не находят то, что искали и уходят ни с чем.

 Оптимальная ширина прохода между стеллажами 1-1.2 м. Если размер помещения такой, что проход получается меньше, вместо ряда шкафов ставим островки или подиумы. Тогда все игрушки, как на ладони и покупатели находят то, что искали.

Мебель и мерчандайзинг

 Изучению правил выкладки товара посвящена отдельная область маркетинга — мерчандайзинг. Но что получается на практике? Игрушки расставляют не на те полки, где их быстро купят, а там куда они влазят. Такой итог ждет предпринимателей, которые покупают б/у оборудование.

Почти во всей современной модульной мебели есть возможность быстро опустить или поднять полку, повесить крючки или сделать стойку для одежды. Заранее продумываем, какие опции оборудования могут понадобиться. Не забываем при выборе про подсветку. Хорошо освещенный товар цепляет взгляд и его быстрее покупают.

Внимательно относитесь к выбору мебели. Привлекательная витрина — залог успешных продаж.

С уважением к вам и к вашему бизнесу, OPT-TOYS.

 Мы оптом поставляем детские товары из Китая. Общаясь с клиентами понимаем, что их редко интересует информация о том, кто производитель игрушек. А зря. В статье расскажем, как производители могут повлиять на продажи и успех магазина.

Предыстория: как производят игрушки

 Производство в классическом представлении — это большой цех и автоматизированный конвейер с высокоточным оборудованием. В таких условиях продукция получается качественной, но дорогой.

 Не секрет, что низкая цена китайских товаров получается за счет использования дешевой рабочей силы. Но что это значит? Вместо дорогих автоматизированных станков на конвейере стоят люди, каждый из которых вручную делает свою операцию техпроцесса.

Как повысить продажи за счет ручного производства

 На европейском заводе, чтобы внести изменения в изделие, приходится перенастраивать сложное оборудование. А это обходится дорого.

 Когда нужно что-то изменить в китайском товаре, достаточно поставить рабочему другую задачу. Если при этом нет новых расходов на материалы, цена продукции практически не меняется.

Часть ритейлеров пользуется такой возможностью и заказывает товары со своим логотипом. Благодаря этому с каждой продажей развивается бренд магазина.

Если собирать отзывы покупателей и отслеживать на какие именно товары есть спрос, можно подстраивать производство под себя. Менять цвет, качество и функционал игрушек в соответствии с запросами клиентов. Вы получаете эксклюзивный товар, который быстро раскупают.

«Подводные камни» ручного производства

Речь даже не о качестве товаров, хотя и здесь не все гладко.

Проблема в том, что при работе с Китаем практически невозможно сопоставить цену с качеством продукции. Если вы находите товар дешевле, чем у другого поставщика, это не значит, что он такой же, но стоит меньше. Высокая цена тоже не гарантирует качество.

Для удешевления товара китайские производители могут исключать из техпроцесса часть операций или менять их на более простые. Например, отлитый корпус пускают на сборку без обработки кромок. Цена, конечно, чуть ниже, но товарный вид пострадал. Или вместо сборки игрушек на шурупы, соединяют детали корпуса на клей. Заметить такую мелочь трудно. Но игрушка прослужит вдвое меньше. А значит клиент останется недоволен.

Когда мы для клиентов оптом привозим товары с фабрик Китая, отслеживаем качество на каждом этапе: от выбора производителя, до проверки готовой продукции перед отправкой ритейлерам. Цена товара всегда соответствует качеству, а о браке можно забыть.


С уважением к вам и к вашему бизнесу, OPT-TOYS.


Скидки, акции, бонусные программы, конечно, действенные методы привлечения покупателей. Но только при работе вдолгую. Если магазин недавно открылся или нужно быстро поправить его финансовое положение, лучше привлекать клиентов активнее.

Пока наши ритейлеры ищут аниматоров с ростовыми куклами в виде мультперсонажей, немецкие коллеги действуют более решительно. Удивлять, пугать, шокировать — вот их способ контакта с аудиторией. Главное остановить прохожих, а пригласить зазевавшихся людей в магазин — дело техники.

Что именно ритейлеры делают для этого? Нанимают на работу динозавров. Смотрите, как это выглядит в одном из торговых центров Германии:


Посетителей встречает смотритель парка «Юрского периода», который... выгуливает динозавра. Если присмотреться, конечно, видно, что доисторическое животное всего лишь ростовая кукла. Но, когда динозавр выходит на вас из-за угла, смотрит прямо в глаза и неистово ревет, на эти мелочи никто не обращает внимания.

Оригинальный костюм — это, конечно, хорошо. Но куда большее значение имеет то, как аниматор вживается в свою роль. В другом торговом центре тиранозавр Рекс собрал на одной площадке практически всех посетителей.


Еще в одном магазине детских игрушек используют менее артистичный способ работы с клиентами. Механический тиранозавр стоит в торговом зале прямо перед витриной, привлекая к себе внимание прохожих. Если родители гуляют по торговому центру с детьми, пройти мимо не получается. В магазине их ждет еще один сюрприз: покупаете что-то и можете верхом покататься на динозавре. Шел человек мимо, ни о чем не думал и в одно мгновенье стал покупателем.


Предвидим возражения: так делают на Западе, у нас этого нет. На самом деле все зависит только от желания. Мы под заказ привозим из Китая разные игрушки. Если нужно, доставим и ростовую куклу динозавра.

С уважением к вам и к вашему бизнесу, OPT-TOYS.

 Мы уже писали о том, как работать с оптовиками, когда и как правильно с ними расставаться. Но есть в сотрудничестве с поставщиками еще один подводный камень.

 Партнеры выполняют все условия договора, дают хорошую закупочную цену. На первый взгляд, не придерешься. Но из-за демпинга на рынке ваш розничный бизнес постепенно уходит в минус. Кто виноват? Обвал рынка? Конкуренты? Не спешите с выводами.

Когда хочется откусить свой кусочек от розницы

 Нет того оптовика, который хоть раз не задумывался над тем, чтобы стать ритейлером. Далеко не все при этом учитывают, что успех в опте не обязательно приводит к профиту в рознице. Единственный неоспоримый аргумент в руках прямых поставщиков — цена.

 Оптовик открывает свой розничный магазин и выводит его в прибыль за счет демпинга. В погоне за клиентами опускают цену остальные ритейлеры. Несколько таких колебаний и разница между оптовым и розничным прайсом поставщика становится 5-10%. Ритейлеру с такой маржой покрыть все расходы и выйти в прибыль нереально.

 Самое здравое решение — отказаться от ассортимента этого поставщика. Пусть даже цена закупки его товаров ниже средней по рынку. Если маржа не окупает затраты, продукция ведет бизнес в убыток.

С прибылью остаются только избранные ритейлеры

 Еще одна сторона той же монеты — отсутствие контроля за крупными ритейлерами.

 Объемная скидка оптовиков доходит до 20-40%. У владельцев розничных магазинов с большим оборотом появляется возможность демпинговать по-крупному. Они в розницу торгуют практически по оптовым ценам и остаются в плюсе. Потенциальная маржа остальных клиентов-ритейлеров при этом тает на глазах.

 Если крупный магазин пользуется своей ценовой привилегией, остальные вынуждены работать в минус. Как с этим бороться? Идти к поставщикам, которые уважают бизнес своих клиентов.

Как должен вести себя поставщик

 Споров не возникает, когда все предприниматели придерживаются рекомендуемых розничных цен (РРЦ). Демпинг — не самый лучший инструмент для развития бизнеса.

Нет табу для оптовиков на открытие розничных магазинов. Когда они торгуют в рыночном коридоре цен, вопросов не возникает.

 Чтобы крупные ритейлеры не спекулировали оптовой ценой, поставщики дают объемную скидку только при торговле с соблюдением РРЦ. За демпинг лишают скидки или прекращают партнерство.

И менно такой схемы работы с клиентами придерживается наша оптовая компания. Начинающим предпринимателям не страшны убытки из-за демпинга. Мы, кстати, работаем преимущественно с трендовыми детскими товарами, которых практически нет на рынке. Поэтому проблем с конкуренцией по цене у наших партнеров не возникает.

С уважением к вам и к вашему бизнесу, OPT-TOYS.

Чем больше времени покупатель проводит в магазине, тем выше вероятность покупки и общая сумма в чеке.

Пока клиенты ходят по торговому залу, они рассматривают товары и замечают что-то новое. У менеджеров есть возможность подойти, рассказать об акциях и выгодных предложениях. Что же заставляет посетителей задерживаться в магазине?

Что нужно знать о движении покупателей

Магазин игрушек устроен правильно, если клиенты последовательно идут от одной зоны к другой и прежде чем уйти проходят весь торговый зал.

Клиентом движет любопытство! Не путаем с беспорядком, когда найти нужный товар невозможно.

Изобретать велосипед здесь не нужно. Есть классические схемы зонирования: лабиринт, петля, решетка и т.д. В небольшом магазине игрушек проще всего реализовать движение посетителей по петле.

При планировке «петля» в центре зала находятся островки, а по периметру стеллажи. Человек обходит магазин по кругу и попадает к кассе. Если товара много, а торговая площадь маленькая, в центре можно установить стеллажи с проходами между ними перпендикулярно залу.

Естественное движение людей, кстати, против часовой стрелки. Поэтому вход чаще всего делают справа.

Разбираемся кто куда смотрит

Мерчандайзеры в один голос твердят — «товар-магнит» надо ставить на уровне глаз. И они правы. Только в детском магазине «уровень глаз» понятие неоднозначное. Главное, чтобы игрушку заметил ребенок. Тогда родители ее точно увидят. Не сомневайтесь.

Условно делим полки по возрастам. На каждой из них устраиваем «магнитную зону» в соответствии с ростом ребенка.

Здесь надо остановиться

Если в магазине много мелких игрушек, посетители не могут рассмотреть их все. Поэтому в «правильных» местах устраиваем стоп-зоны.

Самый простой способ остановить покупателей — повесить баннер или флаг с акцией. Более затратный, но эффективный прием — яркий трансформер или кукла без упаковки, с которыми дети могут поиграться. Замедлить ход посетителей также может чередование островков и стеллажей.

Когда речь идет о гиперактивных детях

Все мы видели ситуации, когда ребенок сметает игрушки с полок в корзину, а при попытке взрослых их отнять закатывает истерику. Родители с такими детьми наскоро пробегают весь магазин и уходят. Каждая остановка у стеллажа — потенциальный скандал. Никакой мерчандайзинг таких клиентов не остановит.

Если вы видите, что много продаж срывается именно по этой причине, пришло время организовать игровую зону. Несколько кукол, конструктор, раскраска с фломастерами займут малышей пока родители спокойно выбирают подарки.

С уважением к вам и к вашему бизнесу, OPT-TOYS.

Здравствуйте. Мы продолжаем рассказывать о том, как вести бизнес с Китаем. Мы уже писали о выборе поставщика и о том, на что обратить внимание при составлении договора . Сегодня мы разберемся, в какой момент пора задуматься о смене своего китайского поставщика. Да, тема не очень приятная. В первую очередь, потому что человек так устроен, что готов многое терпеть и прощать, лишь бы снова не погружаться в это болото поиска и выбора. Но если вы хотите процветания и успеха для своего дела, тогда погрузиться надо. Причем, скорее всего, не один раз.

Первые намеки

Снижение качества

Первая партия тех же игрушек всегда приходит высокого качества. Однако со временем поставщик расслабляется, и процент брака начинает превышать оговоренные в договоре проценты. А что это означает? Либо вы теряете в деньгах (не выставляете бракованный товар на полки), либо рискуете репутацией (выставляете). Единственный вариант хотя бы отбить деньги – написать на товаре «уценка». Так себе ситуация.

Медленная доставка

Понятное дело, что заказывая товар из Китая, всегда следует закладывать время на прохождение российской таможни. Особенно это касается крупных партий товара. Однако, никакой дополнительный срок вас не спасет, если поставщик регулярно задерживает отправку. Один-два дня – еще в порядке вещей, но когда счет задержек идет на недели, впору задуматься о смене партнера. Во-первых, если у вас товары приурочены к определенному сезону, вы теряете деньги за каждый день простоя. Во-вторых, если вы везете товары под заказ, ваши покупатели вряд ли обрадуются – снова под ударом ваша репутация.

Варианты решения

Рекламация

Китайцы печально известны своими работами с рекламациями. Если вас что-то не устраивает в работе с поставщиком, и вы пишете по этому поводу официальную претензию, начинается долгая и муторная переписка. Сначала они отказываются признавать свою вину, пока вы не соберете все документы и фотографии, подтверждающие вашу правоту. Затем они будут искать лазейки в договоре. Если и это не удастся, только тогда они согласятся ваш предыдущий платеж перезачесть как частичную оплату следующей партии товара. Или сделают скидку. Возвращение денег китайцами – это вообще редкость. Но не стоит забывать, что пока все это длится, вы каждый день теряете деньги. Ибо рекламационная переписка может длиться месяцами.

Суд

Разумеется, вы можете подать на компанию в суд за невыполнение условий договора. Вот только это тоже потребует от вас серьезных вложений. Как ресурсов, так и денег. И не факт, что суд в итоге примет вашу сторону. Нам известны случаи, когда у заказчика был договор с одной компанией, а счета принадлежали другой. Когда он подал на первую компанию в суд, она подала встречный иск с формулировкой «Мы вообще никаких денег не получали». И аналогичных ситуаций может быть очень много.

Смена поставщика

Как ни странно, смена поставщика в подобных ситуациях – чуть ли не единственное здравое решение. Да, вы потеряете деньги и время, но куда меньше, чем если пойдете по пути рекламаций или судов.

Конечно, в любом деле есть свои нюансы. Ни в коем случае не стоит отключать голову. А если возникли какие-то проблемы, вы всегда можете обратиться к нам. Мы же поможем, если вы пока не готовы начинать работать с Китаем напрямую.

С уважением к вам и к вашему бизнесу, Opt-Toys